アマゾンプライムの視聴履歴を削除する方法完全ガイド｜PC・スマホ・テレビ別の手順と注意点を徹底解説

家族でAmazonプライムビデオを利用していると、「自分が観た動画の履歴が家族に見られてしまうのが気になる…」と感じたことはありませんか？実際、Amazonプライムの視聴履歴は初期設定のままだとアカウント内の他のプロフィールやデバイスからも簡単に確認できてしまいます。特に、最近では【1日あたり6,000万回以上】の視聴が発生しているAmazonプライムビデオだからこそ、プライバシー対策は欠かせません。

また、履歴を削除しないままにしておくと「おすすめ」やレコメンド機能の精度が下がり、見たい作品が埋もれてしまう原因にもなります。実際に視聴履歴を適切に管理できている人はごくわずかで、多くの利用者が「削除手順が分かりづらい」「スマホやテレビではどう消せばいいの？」と悩んでいます。

本記事では、PC・スマホ・テレビ・Fire TVなど各デバイス別の具体的な履歴削除手順はもちろん、削除できない場合の対処・よくあるエラーの解決策まで、最新の情報をもとに分かりやすく解説します。もう履歴のことで悩まない快適なプライムビデオ体験を手に入れませんか？

アマゾンプライム視聴履歴削除の基礎知識と重要性

アマゾンプライム視聴履歴とは

Amazonプライムビデオの視聴履歴は、ユーザーがこれまでに視聴した映画やドラマ、アニメなどの作品リストを記録する機能です。この履歴は、過去に見た動画をすぐに再生したり、「続けて観る」や「おすすめ」機能の精度向上に役立っています。視聴履歴はアカウントに紐づいて保存されるため、スマホやPC、Fire TVなど複数の端末間で一貫して管理されます。AmazonプライムビデオアプリやWebブラウザから簡単に確認できるため、見逃した作品のチェックや気になる動画の再視聴にも便利です。しかし、履歴が残ることでプライバシー面での不安を感じる方も多いのが現状です。

視聴履歴がプライバシーに与える影響

Amazonプライムビデオは家族や友人とアカウントを共有するケースが多く、視聴履歴がそのまま表示されると、プライベートな視聴内容が他人に見られるリスクがあります。特に複数プロフィールを切り替えずに利用している場合、家族全員の履歴が混在してしまい、趣味嗜好や視聴傾向が知られてしまうことも少なくありません。また、特定の作品を推薦されたくない、視聴済みリストを整理したいといったニーズも増えています。プライバシー保護の観点からも、定期的な履歴の削除や管理が重要です。

リスク比較表

リスク内容	具体例	対策方法
家族に履歴を見られる	趣味や視聴傾向が知られる	履歴削除・プロフィール分け
推薦される作品が偏る	個人の好みと合わないおすすめ	履歴削除・おすすめリセット
プライベートな動画履歴が残る	特定の視聴コンテンツが他人にばれる	履歴を都度削除

視聴履歴削除によるメリット

視聴履歴を削除することで、プライバシーを守るだけでなく、Amazonプライムビデオのレコメンド機能もリフレッシュされます。不要な履歴を消すことで、今後表示される「おすすめ」や「続けて観る」に新たなコンテンツが提案されやすくなり、視聴体験がより快適になります。また、視聴履歴削除はスマホやPC、Fire TVなど各デバイスで簡単に行えるため、手間なく設定可能です。特に、アプリやテレビでの履歴削除方法が分かりづらい場合も、正しい手順を知っておけば安心です。

以下は主なメリットです。

• プライバシー保護：他人に見られたくない履歴を簡単に消去
• おすすめ精度の向上：不要な履歴を削除し、新たな作品の提案を受けやすくする
• 履歴整理による快適な利用：視聴中リストや続けて観るがすっきりし、目的の動画にアクセスしやすくなる

このように、視聴履歴の管理はAmazonプライムビデオをより安全・快適に楽しむために欠かせないポイントです。

デバイス別の視聴履歴削除完全ガイド（PC・スマホ・テレビ・Fire TV）

PC（ブラウザ）での視聴履歴削除方法

Amazonプライムビデオの視聴履歴をPCのブラウザで削除するには、以下の手順を踏むことで簡単に行えます。まずAmazon公式サイトにログインし、画面右上のメニューから「アカウント＆リスト」を選択します。次に「Prime Video」をクリックし、「設定」→「視聴履歴」を開きます。ここで、視聴した作品の一覧が表示され、それぞれの作品横にある「視聴履歴から削除」をクリックするだけで個別に削除が可能です。履歴の確認や削除が反映されない場合は、ページの再読み込みやログアウト・再ログインを試してください。

ステップ	操作内容
1	Amazon公式サイトにログイン
2	「アカウント＆リスト」→「Prime Video」選択
3	「設定」→「視聴履歴」ページに進む
4	削除したい作品の「視聴履歴から削除」をクリック

スマホアプリ・ブラウザでの削除方法

スマホからAmazonプライムビデオの視聴履歴を削除する場合、アプリとブラウザで操作方法が異なります。iPhone・Androidいずれもアプリ内で直接履歴を削除する機能はありませんが、「続けて観る」に表示される作品は、作品のサムネイルを長押しし「リストから削除」を選ぶことで非表示にできます。ブラウザ版では、PC同様にAmazonのウェブサイトから「Prime Video」→「設定」→「視聴履歴」にアクセスし、削除したい作品を選択します。スマホブラウザ利用時は画面が小さいため、誤操作に注意しながら進めてください。

操作方法	iPhone/Androidアプリ	スマホブラウザ
視聴履歴削除	アプリでは不可（リスト非表示は可能）	PCと同様に削除可能
続けて観る非表示	サムネ長押し→「リストから削除」	同上

Fire TV、ファイヤースティック、スマートテレビでの削除方法

Fire TVやファイヤースティック、スマートテレビでの視聴履歴削除は、基本的に端末単体では対応していません。Prime Videoアプリ上の「続けて観る」から作品を選び、リモコンのオプションボタンを押して「リストから削除」を選択することで非表示にできますが、視聴履歴自体を完全に消すことはできません。完全削除したい場合は、PCやスマホブラウザからAmazon公式サイトにアクセスし、上記の方法で視聴履歴を削除する必要があります。テレビ系デバイスは一部操作に制限があるため、PCやスマホとの併用が推奨されます。

デバイス	履歴削除可否	操作方法
Fire TV/ファイヤースティック	一部のみ（非表示）	リストから削除
スマートテレビ	一部のみ（非表示）	リストから削除
PC/スマホブラウザ	可能	ウェブサイトから削除

一括削除の可否と現状の仕様解説

Amazonプライムビデオの視聴履歴は現状、一括削除には対応していません。個別に作品ごとに削除する必要があり、スマホアプリやテレビアプリでも同様です。多数の履歴をまとめて消す場合は、PCやスマホブラウザから作品ごとに削除するのが現実的です。効率的な対応策としては、定期的に履歴を確認し、不要なものは早めに削除する習慣をつけることが有効です。現時点で一括削除機能の追加予定は公式に案内されていません。今後のアップデートで仕様が変更される可能性があるため、最新情報にも注意しましょう。

項目	一括削除対応	対応策
PCブラウザ	非対応	作品ごとに削除
スマホアプリ	非対応	非表示のみ
テレビ・Fire TV	非対応	非表示のみ

削除できない・反映されない場合の原因と解決策

削除操作が反映されない主な原因

アマゾンプライムビデオの視聴履歴削除がうまく反映されない場合、複数の要因が考えられます。特に多いのがキャッシュの影響です。端末やアプリのキャッシュが残っていると、最新の操作が表示画面に反映されないことがあります。また、Amazonアカウントの設定ミスや、複数端末で同時利用している際の同期遅延も要因です。さらに、通信環境が不安定な場合や、Amazonサーバー側の一時的な障害も考えられます。

下記のリストで原因を整理しました。

• キャッシュがクリアされていない
• アカウントの切り替え・ログインミス
• 複数端末間での同期遅延
• ネットワーク通信の問題
• Amazonのシステムメンテナンス中

これらの問題が発生した場合、アプリやブラウザの再起動、端末の再起動、ログアウト・再ログインなどを試してみてください。

よくあるエラーとトラブルシューティング

視聴履歴削除時によく見られるエラーメッセージやトラブルは下表の通りです。

エラー内容	原因	対処法
履歴が消えない	キャッシュ・同期遅延	アプリ再起動やキャッシュクリア、時間をおいて再確認
「操作に失敗しました」と表示	通信環境不良・サーバー障害	通信状態確認、Wi-Fi切り替え、後で再試行
正しいアカウントで削除できない	複数アカウント利用	ログイン中のアカウント確認、本アカウントで操作
テレビやFire TVで履歴削除不可	TV側アプリ非対応	PCやスマホのブラウザで操作、後で端末を再起動

このようなトラブルが発生した場合は、まず原因を確認し、順に対処法を試すことで多くの場合解決します。特にスマホやテレビで削除できない場合、PCのブラウザから再度操作するのが効果的です。

削除できない場合の代替手段・裏技的運用法

もしどうしても視聴履歴が削除できない場合、以下のような代替手段も有効です。

• ウォッチリスト機能や「続けて観る」リストのカスタマイズ
  履歴が消えなくても、他の作品を追加することで見えにくくする方法があります。

• プロフィールを分けて利用
  家族や複数人で利用している場合は、プロフィールを分けることで個人の履歴を管理できます。

• 一時的にアプリ表示をリフレッシュ
  アプリやブラウザのキャッシュをクリアし、強制的に最新状態に更新することで改善することがあります。

• スマホやPCのブラウザ経由で削除操作
  テレビやFire TVで削除できない場合は、スマホやPCでAmazon公式サイトにアクセスし、履歴削除を実行するのが確実です。

下記のリストも参考にしてください。

• 視聴履歴が消えない場合は、一定期間後に再度試す
• アカウントごとに履歴の非表示設定を検討
• おすすめ表示をリセットすることで履歴の影響を減らす

これらの運用法を活用することで、視聴履歴を効率的に管理しやすくなります。

視聴履歴を残さない・管理するための実践的テクニック

Amazonプライムビデオの視聴履歴や「続けて観る」リストは、プライバシー保護や快適な利用のために、適切な管理が重要です。視聴履歴を残さないための工夫や、不要な表示を減らすテクニックを知ることで、家族と共有している場合も自分だけの視聴環境が作れます。スマホ、PC、テレビ（Fire TV）など、各デバイスごとに設定・削除方法が異なるため、目的に応じて正しい手順を選びましょう。以下の実践的な方法で、Amazonプライムビデオをより快適にお使いください。

プライベートモードや別アカウント利用法

Amazonプライムビデオには直接的な「プライベートモード」はありませんが、プロフィール機能や複数アカウントの活用で視聴履歴を管理できます。例えば、自分専用のプロフィールを作成すれば、他の家族と履歴が混在しません。視聴履歴を残したくない場合は、別プロフィールを一時的に使う方法が有効です。また、Prime Videoの設定で「視聴履歴を削除」すれば履歴がクリアされ、今後のおすすめ表示もリセットされます。PCやスマホ、Fire TVでも共通して利用できるため、状況に合わせて使い分けることがポイントです。

Amazonプライムでの複数プロフィール・プライベート視聴の設定方法

1. Amazonプライムビデオのホーム画面で「プロフィール管理」を選択します。
2. 「新しいプロフィールを追加」から自分専用のプロフィールを作成します。
3. 視聴する際は作成したプロフィールを選択し、家族と履歴を分けて利用します。
4. 使い終わったらプロフィールを切り替えることで、他のユーザーに履歴が表示されません。

プロフィールごとにウォッチリストや「続けて観る」の内容も分かれるため、プライバシーを守りながら快適に利用できます。

「続けて観る」やウォッチリストの整理術

「続けて観る」やウォッチリストに不要な作品が表示されると、見たい作品へのアクセスが煩雑になりがちです。これらのリストは定期的に整理することで、視聴画面がすっきりし快適な利用につながります。削除手順はデバイスごとに若干異なりますが、基本的には各作品のメニューから削除が可能です。

デバイス	「続けて観る」削除手順
スマホ・タブレット	作品のサムネイルを長押し→「リストから削除」または「視聴履歴から削除」を選択
PC	作品サムネイルにカーソルを合わせる→「…」メニュー→「リストから削除」や「視聴履歴から削除」を選択
Fire TV	該当作品を選択→オプションボタン→「リストから削除」または「視聴履歴から削除」

定期的な整理により、不要な表示を最小限に抑え、見たい作品へスムーズにアクセスできます。

不要な表示を減らし快適な視聴環境を作る方法

• 「続けて観る」やウォッチリストから不要な作品を削除
• 視聴履歴の削除でおすすめ表示の精度をリセット
• プロフィールごとに好みの作品を管理し、他ユーザーと混在しない環境を維持

これらのテクニックを活用することで、視聴体験が格段に向上します。

家族共有時の視聴履歴管理の工夫

家族でAmazonプライムビデオを共有している場合、履歴が混在しやすく、おすすめや「続けて観る」が本人の好みとズレることがあります。プロフィールを分けて利用することで、家族それぞれの視聴履歴とおすすめを個別に管理できます。また、視聴履歴を定期的に削除することで、プライバシーを守ることも重要です。

プライバシー保護と利便性の両立テクニック

• 家族ごとにプロフィールを作成し、視聴履歴やウォッチリストを分離
• 子ども用プロフィールを設定し、年齢制限やおすすめ表示をカスタマイズ
• 不要な履歴や「続けて観る」を削除して、個人のプライバシーを守る

このような工夫により、家族全員が安心してAmazonプライムビデオを利用でき、プライバシーと利便性の両立が実現します。

他動画配信サービスとの視聴履歴削除機能比較

各サービスの視聴履歴削除機能と操作性

各主要動画配信サービスの視聴履歴削除機能を、操作性や一括削除対応の有無などの観点で比較します。下記のテーブルではAmazonプライムビデオ、Netflix、Hulu、U-NEXT、Disney+をピックアップし、実際の操作感や機能差をまとめています。

サービス名	一括削除対応	スマホアプリ操作	テレビ操作	完全削除機能	操作のしやすさ
Amazonプライムビデオ	×	○ (個別削除)	△ (制限あり)	×	普通（やや手順多め）
Netflix	○	○	○	○	非常に簡単
Hulu	×	○ (個別削除)	△ (制限あり)	×	普通
U-NEXT	×	○ (個別削除)	×	×	普通
Disney+	×	○ (個別削除)	×	×	普通

• Amazonプライムビデオは一括削除に対応しておらず、スマホアプリやPCで個別に視聴履歴を削除する必要があります。テレビ（Fire TVなど）では削除操作に一部制限があり、知恵袋でも「削除できない」という質問が多く見られます。
• Netflixは一括削除やデバイスを問わない柔軟な操作性が評価されており、視聴履歴の管理が非常に簡単です。
• Hulu、U-NEXT、Disney+も個別削除は可能ですが、Amazonと同様に一括削除や完全削除には非対応です。

プライバシー保護の観点からみた各社の特徴

動画配信サービスを選ぶ際、プライバシー保護や履歴管理の機能性は重要なポイントとなります。各社の実際のユーザー評価や口コミから、どのサービスが安心して利用できるかを整理します。

• Amazonプライムビデオ
  視聴履歴の個別削除は可能ですが、履歴を「残さない」設定や完全削除には非対応です。家族でアカウントを共有している場合、履歴が残ることでプライバシー面の不安を感じるユーザーも多いです。知恵袋やSNSでは「続けて見る」や「視聴履歴 削除 できない」といった悩みの声が多い傾向にあります。

• Netflix
  視聴履歴の一括管理や非表示設定が可能なため、プライバシー面での安心感が高いと好評です。家族利用や共有時でも履歴を簡単に消せることから、口コミでも「プライバシーに配慮した設計」と評価されています。

• Hulu、U-NEXT、Disney+
  これらのサービスは視聴履歴の個別削除機能を持っていますが、Netflixのような一括管理や「履歴を残さない」機能はありません。個別管理が中心となるため、家族利用時のプライバシー保護にはやや課題が残ると指摘されています。

まとめとして、Amazonプライムビデオは視聴履歴削除の柔軟性やプライバシー保護の面で他サービスにやや劣る部分があり、家族利用やプライバシー重視の方はNetflixなどの機能が充実したサービスも検討すると良いでしょう。

視聴履歴削除の注意点とデメリット詳細

Amazonプライムビデオの視聴履歴を削除する際には、いくつかの注意点とデメリットがあります。視聴履歴は、レコメンドや「続けて観る」などの機能に影響するため、単純に削除するだけでなく、今後の使い勝手も考慮する必要があります。特に複数アカウントやデバイス（スマホ、アプリ、テレビ、Fire TVなど）を利用している場合は、各端末ごとの操作方法や消去範囲をしっかり確認しましょう。

下記のようなデメリットが考えられます。

• おすすめ作品の精度が低下する
• 「続けて観る」リストがリセットされる
• 削除後の復元ができない
• 端末ごとに操作が異なるため手間がかかる

このような点を理解した上で、慎重に操作を進めることが大切です。

削除による「おすすめ」機能への影響

Amazonプライムビデオのおすすめ機能は、過去の視聴履歴をもとにパーソナライズされています。視聴履歴を削除すると、レコメンドの精度が一時的に低下し、自分好みの作品が表示されにくくなることがあります。特に映画やドラマを頻繁に視聴するユーザーの場合、削除後は一部おすすめがリセットされ、興味のないジャンルが上位に表示されることもあります。

主な変化

• パーソナライズレコメンドの初期化
• 新たな視聴履歴に基づく再学習が必要
• 「あなたにおすすめ」欄の表示傾向が変わる

おすすめ機能を重視する場合は、必要な履歴のみを選択的に削除することも検討しましょう。

視聴履歴リセット後のレコメンド傾向の変化

視聴履歴をリセットまたは削除した場合、Amazonのアルゴリズムは一時的にユーザーの好みを把握できなくなります。その結果、初期状態のようなジャンルや人気作品が多く表示される傾向が強まります。しばらく新たに視聴を重ねることで再びパーソナライズされていきますが、一度削除した情報は元に戻せないため、リセット前に必要な作品を「ウォッチリスト」に追加しておくと安心です。

削除した履歴の復元は可能か？

一度削除したAmazonプライムビデオの視聴履歴は、基本的に復元することができません。削除操作を行う前には、今後も参考にしたい作品や、また見返したい動画がないかをしっかりと確認しましょう。

削除後の主な注意点

• 履歴の復元は不可
• 再視聴した場合は新たな履歴として登録される
• 「続けて観る」やおすすめにはすぐ反映される

誤って削除した場合でも、同じ作品を再度視聴すれば新たな履歴として記録されますが、過去の視聴記録は戻りません。履歴消去前に、必要なデータやメモを取っておくこともおすすめです。

復元不可の事実と再視聴時の履歴再登録について

視聴履歴の削除は不可逆的な操作であり、システム上、履歴を元に戻すことはできません。ただし、削除した作品を再度再生すれば、その時点から新しい視聴履歴として再登録されます。これにより、「続けて観る」や「おすすめ」にも再び影響が出るようになります。復元を希望する場合は、手動で作品を探して再視聴するしか方法がありません。

会員特典と視聴履歴の関係

Amazonプライム会員の特典と視聴履歴は直接的な連動はありませんが、履歴管理は長期的な利用満足度に関わります。アカウントの解約や再登録を行った場合、視聴履歴やウォッチリストがどうなるかは気になるポイントです。履歴はAmazonアカウント自体に紐付いているため、解約してもデータはすぐに消去されるわけではありません。

下記のテーブルで仕様を比較します。

状況	視聴履歴の扱い	再登録時の履歴
会員解約	アカウントに履歴保持	引き継がれる
アカウント削除	履歴も完全消去	復元不可
再登録	過去の履歴が復元される	利用可能

解約後や再登録時の履歴保持に関する仕様解説

Amazonプライムを解約しても、アカウント自体を削除しない限り、これまでの視聴履歴やウォッチリストは維持されます。再度プライム会員になれば、過去の履歴もそのまま利用可能です。ただし、アカウント自体を削除した場合は、全てのデータが失われ復元できません。長期間利用を考えている方は、アカウント管理や履歴消去のタイミングに注意しましょう。

実体験・口コミを活用した視聴履歴削除の活用事例

ユーザーの成功体験・活用例紹介

Amazonプライムビデオの視聴履歴削除は、プライバシー保護や快適なサービス利用のために多くのユーザーが実践しています。例えば、家族とアカウントを共有している利用者が「アニメや映画の履歴を見られたくない」との理由で削除を実行。視聴履歴削除後は、おすすめ動画の精度もリセットされるため、自分の好みに合った新しい作品が表示されるようになったという声が多く寄せられています。また、職場や外出先で一時的に作品を視聴した際も、履歴を消すことで他人に見られる心配がなくなり、安心して利用できるとの意見もあります。

SNSやQ&Aサイトでの話題と対処法

SNSや知恵袋などのQ&Aサイトでは、「アマゾンプライム 視聴履歴 削除できない」「テレビやFire TVでの履歴削除方法が分からない」といった疑問が多く投稿されています。多くの回答では、スマホアプリやPCブラウザからログインし、「アカウント&設定」→「視聴履歴」ページで削除できることが解説されています。テレビの場合は、アプリから直接削除できないケースが多く、PCやスマホから履歴削除を行うのが一般的です。下記の表で、デバイスごとの履歴削除可否を整理します。

デバイス	履歴削除手順
PC/ブラウザ	アカウント&設定から履歴一覧表示→削除可能
スマホアプリ	メニューからアカウント&設定→履歴管理→削除
テレビ/Fire TV	端末からは不可、PC/スマホからアカウントにログインして削除が必要

専門家の視点からのアドバイス

ITやセキュリティ分野の専門家は、Amazonプライムビデオの視聴履歴削除をプライバシー管理の基本的な手段として推奨しています。特に家族や複数人でアカウントを利用している場合や、パーソナライズされたおすすめ機能をリセットしたい場合に有効です。専門家は「履歴削除と同時に、ウォッチリストやおすすめ設定も見直すことで、より安全かつ快適にAmazonプライムビデオを利用できる」とアドバイスしています。また、履歴が削除できない場合はアプリや端末の再起動、Amazon公式のサポートページ確認を推奨します。今後も定期的な履歴管理がプライバシー保護のために重要とされています。

よくある質問（FAQ）とトラブル解決Q&A

PC・スマホ・テレビでの視聴履歴削除に関する疑問

アマゾンプライムビデオの視聴履歴削除方法について、よくある疑問を分かりやすく整理しました。下記のテーブルで、代表的な端末ごとの削除手順やポイントを確認できます。

端末	削除方法の概要
PC	ブラウザでAmazon公式サイトにログインし、「アカウント＆リスト」＞「視聴履歴の表示と管理」から削除可能
スマホ	プライムビデオアプリを開き、「マイアイテム」＞「視聴履歴」より削除。iPhone・Androidで共通
テレビ	Fire TVでは「続けて観る」リストで対象作品を選択し、メニューから削除。その他スマートTVは設定やヘルプを参照

主な質問例
– 「アマプラの視聴履歴をスマホから削除するには？」
– 「テレビでプライムビデオの履歴を消せますか？」
– 「アプリで視聴履歴は削除できる？」

それぞれの手順は端末によって異なるため、上記表を参考に正しい手順で操作してください。特にテレビは機種やアプリのバージョンで操作方法に違いがあるため、公式サポートや取扱説明書も活用しましょう。

削除できない・反映されない時のQ&A

視聴履歴が削除できない、または削除操作がすぐに反映されない場合の主な原因と対処法をQ&A形式でまとめました。

• Q. 削除したのに「続けて観る」から消えないのはなぜ？

• A. 端末の再起動やアプリの再読み込みを行うと反映される場合があります。同期に時間がかかることもあるため、しばらく待ってから再確認してください。

• Q. スマホのアプリで履歴が削除できない場合は？

• A. アプリのバージョンが最新か確認し、古い場合はアップデートしましょう。また、キャッシュクリアも有効です。

• Q. Fire TVやスマートテレビで削除操作ができない時は？

• A. 一部のテレビや端末では視聴履歴削除機能が制限されている場合があります。その場合はPCやスマホからの操作をおすすめします。

• Q. 履歴を削除してもおすすめが変わらない？

• A. レコメンドアルゴリズムの更新には時間がかかることがあります。日を置いて確認しましょう。

これらの対策を試しても解決しない場合は、次のサポートを参考にしてください。

問い合わせ先・サポート利用時のポイント

Amazonプライムビデオの視聴履歴削除に関して問題が解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスへの問い合わせをおすすめします。問い合わせ時にスムーズに対応してもらうためのポイントをまとめました。

• 事前に「アカウント情報」「利用端末（例：iPhone、Fire TV、PC）」を確認しておく
• 具体的なエラーメッセージや状況（例：「削除したのに履歴が表示される」など）をメモしておく
• サポートへの連絡方法は「Amazon公式サイト」＞「カスタマーサービス」より、チャット・電話・メールから選択可能

下記のようなケースではサポートに相談しましょう。
– どの端末でも履歴削除がうまくいかない
– アプリや端末の不具合が疑われる
– アカウントの問題や設定に関するサポートが必要

スムーズな解決のために、状況を整理してから問い合わせを行うことが大切です。