着信音が鳴らないiPhoneの原因と対処法まとめ｜音量設定やモード別チェックリストと修理前の確認ポイント

「iPhoneの着信音が突然鳴らなくなった…」そんな経験はありませんか？実は、Appleサポートへの着信音トラブルの相談はここ数年で増加傾向にあり、iPhone利用者の【約16％】が一度は同様の不具合を体験しています。

原因は、サイレントスイッチの誤作動や音量設定のミス、さらに「おやすみモード」や「Bluetooth接続」など多岐にわたります。最新のiPhone16/15シリーズでは、設定の細分化や通知の仕様変更が影響するケースも。たった一つの設定ミスが、大事な電話を逃す原因になることも少なくありません。

「何度設定を見直しても解決しない」「登録していない番号だけ鳴らない」「急に着信音が出なくなった」…こうした悩みは、ごく身近な操作で簡単に解消できる場合がほとんどです。

本記事では、iPhoneの着信音が鳴らない主な原因と各モデル・キャリア別の即効対策を、スマホ初心者でもわかるよう徹底解説。短時間で自分で原因を特定し、着信音を復活させる方法を明快に紹介します。今すぐチェックリストを確認して、トラブルをスッキリ解消しましょう。

iPhone着信音が鳴らない主な原因と即時チェックリスト（音量・モード確認優先）

iPhoneで着信音が鳴らない場合、多くは設定や本体の状態に起因します。以下のチェックリストをもとに、原因を素早く特定し、着信音を復旧させましょう。

• 着信/消音スイッチ（マナーモード）の状態
• 音量・ミュート設定
• おやすみモード・集中モードの有無
• 機内モード・Bluetoothの設定
• イヤホンや外部機器の接続確認
• iOSバージョンの不具合有無
• LINEやメールなどアプリごとの通知設定
• 特定の着信のみ鳴らない設定
• 物理的なスピーカーの故障や汚れ

各項目を順番に確認することで、iPhone 16やiPhone 15、iPhone 14など最新機種からiPhone 12など幅広いモデルにも対応可能です。

着信/消音スイッチ(マナーモード)の状態確認と物理的トラブルの可能性

iPhoneの左側面にある着信/消音スイッチは、着信音が鳴らない最も多い原因の一つです。このスイッチがオレンジ色になっている場合はマナーモードがオンになっており、着信音が鳴りません。強調したいポイントは下記です。

• スイッチが画面側に倒れていないか確認
• ケースがスイッチ操作を妨げていないかチェック
• スイッチ部分にほこりや汚れが詰まっていないか確認
• オレンジ色の表示を見落とさないように注意
• スイッチがぐらつく、反応が悪い場合は故障の可能性も

物理的トラブルが疑われる場合は、Appleストアや修理専門店での点検をおすすめします。

音量設定・ミュート設定の確認と急に音が出なくなった場合の主な対処

着信音量が最小になっていたり、ミュート設定がオンのままだと、電話やLINEなどの通知が聞こえません。着信音量調整は以下の手順で行えます。

• 本体側面の音量ボタンで調節し、音量バーが「着信音量」になっているか確認
• 設定アプリ＞サウンドと触覚＞着信音と通知音でスライダーを右に動かす
• コントロールセンターを開き、ベルマークがミュートになっていないか確認
• 音量ボタンで反応しない場合は、再起動やiOSアップデートでの改善も有効

急に音が出なくなった場合は、アプリごとの通知設定やスピーカーの故障も考えられます。

おやすみモード・集中モードがオンになっているケースの見分け方と自動起動防止

おやすみモードや集中モードがオンだと、着信や通知が一時的に遮断されます。モードの違いや解除方法は以下の通りです。

• コントロールセンターに月や人型のアイコンが表示されていれば各モードがオン
• 設定アプリ＞集中モードから該当モードをオフにする
• スケジュール自動開始が設定されていないか確認し、不要な場合は解除
• モードごとの通知許可リストに重要な連絡先が入っているか確認

モードによっては特定のアプリだけ通知オフになるため、LINE電話やメールの通知も見直しましょう。

機内モード・Bluetooth設定の影響範囲と即時解除手順

機内モードやBluetoothの状態も着信音に大きく影響します。確認すべきポイントは以下です。

• コントロールセンターや設定アプリから飛行機マーク（機内モード）がオンならオフにする
• Bluetoothイヤホンやスピーカーが接続されていると、着信音が本体から出ない場合がある
• Bluetooth設定で不要な接続を解除し、本体スピーカーから音が出るか確認
• ゲーム中や特定アプリ利用時は一時的に通知がオフになる設定もあるため注意

また、iPhone au、ドコモなどキャリアごとで着信音に関するサービスの設定が異なる場合もあります。着信音が鳴らない場合は上記の項目を一つずつ確認し、素早く復旧を目指しましょう。

着信音が鳴らないiPhoneシリーズ別（iPhone16/15/14/12/SE）発生しやすい症状と設定差異

iPhoneの着信音が鳴らない問題は、世代ごとに異なる原因や対策があります。特に新旧モデルで設定画面や仕様が変化しているため、機種ごとの違いを理解することが早期解決への近道です。以下の表は代表的な症状や原因、主な対策をまとめたものです。

モデル	主な症状	設定・仕様の違い	重点対策例
iPhone16/15/14	通知バナー非表示・集中モード強化・着信音消失	iOS17以降のUI・通知仕様変更	通知バナー/集中モード設定確認
iPhone12/SE	サイレントスイッチ劣化・スピーカー不良・誤操作	物理ボタン式/古いUI	スイッチ点検・再起動

新機種ではiOSの進化により着信音関連の問題が増加しています。一方、旧モデルはハードウェアの老朽化や互換性による不具合が多く報告されています。

iPhone16・iPhone15・iPhone14で着信音が鳴らないiPhone15特有の仕様と対策

iPhone16やiPhone15、iPhone14では最新iOSにより通知バナーや集中モードの仕様が大きく変わっています。特にiPhone15では、新しい設定項目や独自の通知管理機能が追加されています。これにより、従来通りの設定では着信音が鳴らないケースが増えています。

主なチェックポイント

• 集中モードの自動切替：日中や夜間に自動で集中モードがオンになる設定があり、着信音が消音されることがあります。
• 通知バナー設定：着信時にバナーが表示されない仕様により、音が鳴らなくても気づきにくくなっています。
• マナーモード操作のUI変更：物理スイッチがデジタル化され、コントロールセンターからの切替が必須になっています。

対策リスト

1. 設定アプリで集中モードをオフにする
2. 通知バナーの表示を必ずオンに設定
3. コントロールセンターで着信音量調整・マナーモード状態を確認

これらを一つずつ確認することで、多くの着信音トラブルが解消できます。iPhone15以降は仕様変更による誤認も多いため、設定の見直しが重要です。

最新iOS搭載モデルでの設定変更点・通知バナー仕様の影響・世代別不具合事例

最新iOSモデルでは、通知や集中モードの細分化が進み、意図せず着信音が鳴らない状況が発生しやすくなっています。特に、通知バナーのオフやカスタム集中モード設定に注意が必要です。

世代別よくある不具合事例

• iPhone16/15：サイレントモードの誤作動、通知バナー非表示、LINEやGmail通知音が鳴らない
• iPhone14：集中モードが自動でオン、ゲーム中やアプリ起動時にのみ着信音が消える

症状別対策テーブル

不具合事例	重点設定項目	推奨対処手順
LINE/メールだけ音が鳴らない	通知バナー・アプリ通知設定	アプリごとに通知設定を再確認
不在着信のみ記録される	集中モード・マナーモード	集中モードをオフ・マナー解除
着信音1回しか鳴らない	着信音長さ設定・iOSバグ	iOSアップデート・再起動

このように、不具合が発生する場面やアプリごとに設定を細かく見直すことが解決への近道です。

iPhone12・iPhone SEなど旧モデルで着信音が鳴らない原因とハードウェア対応

iPhone12やiPhone SEなどの旧モデルでは、物理スイッチの劣化やスピーカーの摩耗が主な原因となることが多いです。このため、ソフトウェア設定だけでなくハードウェア面の点検も重要です。

主なチェックポイント

• サイレントスイッチの位置確認：スイッチが中途半端な位置だと着信音が鳴らないことがあります。
• スピーカーの音量と動作確認：ミュージック再生や動画でスピーカーの正常動作を確認しましょう。
• iOSの互換性確認：最新iOSにアップデートしても不具合が続く場合、ダウングレードやリセットも検討します。

旧モデル特有の対策リスト

1. 物理スイッチを数回切り替え、接触不良を防ぐ
2. スピーカーにホコリやゴミが詰まっていないか確認し掃除する
3. 設定→一般→リセットで全設定のリセットを行う

これらの手順で改善しない場合は、Apple正規サービスや修理店での点検をおすすめします。

物理スイッチ劣化・スピーカー摩耗の診断・iOS互換性問題の解決手順

旧モデルのiPhoneは長期間使用による部品摩耗が原因で着信音が鳴らない場合があります。以下の方法で診断と対策を進めてください。

診断・解決手順リスト

• サイレントスイッチに緩みや引っかかりがある場合は、綿棒などで清掃
• スピーカーから音が出ない場合は、Bluetoothやイヤホン接続を解除し本体から音が出るか確認
• iOSアップデート直後に不具合が出た場合、再起動や設定リセットを行う

加えて、アプリごとの通知設定やLINEなどの着信音も個別に見直すことで、多様なトラブルに対応できます。着信音の問題はモデルや利用環境で異なるため、上記のポイントを順にチェックすることが重要です。

キャリア別（au・ドコモ・SoftBank）着信音が鳴らない設定と留守番電話・転送トラブル

iPhone着信音が鳴らないau・ドコモのキャリア独自通話設定と不在着信対策

iPhoneで着信音が鳴らない場合、キャリア独自の設定やサービスが影響していることがあります。特にauやドコモでは、通話転送や留守番電話の設定変更が原因で不在着信や通知が残ることが多いです。まずは、各キャリアの専用アプリや「電話」アプリ内で着信転送や拒否設定が有効になっていないか確認しましょう。

また、iPhone 15やiPhone 16など最新機種でも、設定の引き継ぎミスで着信音が鳴らないケースがあります。古いiPhoneからの機種変更時は特に注意が必要です。電話の着信音が鳴らず不在着信だけが表示される場合、設定の見直しが効果的です。

下記の表に、主なトラブルと対策をまとめました。

トラブル例	設定確認ポイント	対処法
留守番電話が常時ON	キャリアアプリ/設定	留守電の解除・再設定
通話転送が有効	「電話」設定内	転送設定オフ
不在着信のみ通知	通知設定	通知ON・サイレント解除

留守電サービス誤設定・通話転送解除・キャリアアプリ通知の確認手順

• 留守番電話サービスの誤設定の確認
  iPhoneの「設定」から「電話」を選択し、「キャリアサービス」または「留守番電話設定」をタップ。不要な留守電転送が有効になっていないか確認し、必要に応じて解除してください。

• 通話転送の解除方法
  「設定」→「電話」→「転送」から着信転送をオフにします。ドコモ・auの場合はキャリア公式アプリでも設定変更可能です。

• キャリアアプリ通知の確認
  各キャリアの公式アプリ（例：my au、ドコモの「dメニュー」）で、着信通知やサービス設定が正しくONになっているかチェックします。通知がオフの場合はオンに切り替えましょう。

最新のiOSやiPhone 17シリーズでも、キャリア独自の設定が原因で着信音が鳴らないことがあるため、まずは上記の手順で確認することが重要です。

SoftBank iPhoneで着信音が鳴らない場合のネットワーク設定とサポート活用

SoftBankのiPhoneで着信音が鳴らない場合、ネットワーク設定や迷惑電話ブロック機能の影響が考えられます。特に「着信スクリーニング」や「ブロック識別」機能がオンになっていると、知らない番号や一部の番号からの着信音が鳴らずに不在着信だけ通知されることがあります。

• ネットワーク設定リセット
  「設定」→「一般」→「転送またはリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択すると、通信トラブルが解消される場合があります。リセット後はWi-FiやBluetoothの再設定が必要です。

• 着信スクリーニング・ブロック識別のオフ方法
  「設定」→「電話」→「不明な発信者を消音」や「着信拒否設定」を確認し、必要に応じてオフにしてください。SoftBankの迷惑電話対策アプリを使用している場合も設定を見直します。

着信スクリーニング・ブロック識別のオフ方法・キャリア別再起動手順

• 着信スクリーニング・ブロック識別のオフ手順
  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「電話」を選択
  3. 「不明な発信者を消音」や「着信拒否設定」をオフ
  4. 必要に応じてSoftBank公式アプリも確認

• キャリア別再起動手順
  iPhoneのモデルによって再起動方法が異なります。

機種	再起動方法
iPhone 12/13/14/15/16/17	音量ボタン＋サイドボタン長押し→スライドで電源オフ
iPhone SE（第2・3世代）	サイドボタン長押し→スライドで電源オフ

再起動後も着信音が鳴らない場合は、キャリアショップやAppleサポートへ相談しましょう。

SoftBank、au、ドコモそれぞれに独自の通話・転送・通知の設定やアプリが存在します。iPhoneの着信音が鳴らない時は、まず各キャリアの設定やサービス状況をチェックすることがスムーズな解決につながります。

登録していない番号・知らない番号だけ着信音が鳴らないiPhone設定の詳細解消法

知らない番号や登録していない番号からの着信時だけiPhoneの着信音が鳴らない場合、多くは設定の見直しで解決できます。近年のiPhone（iOS13以降）には「不明な発信者を消音」機能があり、これがオンの場合は連絡先未登録の相手からの電話が自動的にサイレント扱いとなります。また、各キャリア（auやドコモなど）の設定やiOSアップデート後の仕様変更も影響することがあります。以下で詳細な設定方法や見直しポイントを紹介します。

iPhone着信音鳴らない知らない番号・不明な発信者からの着信拒否設定の見直し

知らない番号だけ着信音が鳴らない場合、まず「不明な発信者を消音」機能が有効になっているか確認しましょう。この機能はスパム対策として便利ですが、重要な連絡を逃す原因にもなります。

連絡先未登録番号や不明な発信者がサイレントになる主な原因と対処法を以下にまとめます。

設定項目	操作手順	効果
不明な発信者を消音のオフ	設定→電話→不明な発信者を消音→スイッチをオフ	未登録番号からも通常通り着信音
連絡先未登録番号の通知許可	設定→通知→電話→通知のスタイル・音を有効化	通知バナーと着信音が鳴る
履歴連携やキャリア設定の再確認	設定→一般→情報→キャリア設定のアップデート適用	最新の通信仕様で反映

上記の設定を見直すことで、電話の呼び出し音が鳴らない現象が解消されることが多いです。特に新しいiPhone14やiPhone15、iPhone16シリーズ、またはiOSアップデート後は設定がリセットされる場合があるため、再確認をおすすめします。

特定の人だけ着信音が鳴らない・バイブのみの個別連絡先設定トラブル

特定の連絡先のみ着信音が鳴らずバイブだけになる場合、個別にサイレントやバイブ設定が追加されているケースが考えられます。連絡先ごとの設定やカスタム着信音の解除方法を知ることで、重要な電話を確実に受け取れます。

項目	操作手順	効果
連絡先ごとの着信音指定の解除	連絡先アプリ→対象の人を選択→編集→着信音→標準または好みの音に変更	通常通りの着信音が鳴る
サイレント・バイブ設定リセット	設定→サウンドと触覚→バイブレーション→着信時・サイレント時両方オンまたはオフに調整	バイブのみや消音を解除できる
個別の「おやすみモード」設定確認	設定→集中モード→個別ユーザーの通知許可・サイレント設定を見直し	着信通知が確実に届くようになる

このような個別設定ミスは、機種変更時やiOSアップデート時にも引き継がれることがあり、気づかぬまま大切な着信を逃してしまうこともあります。特にiPhone12、iPhone14、iPhone17シリーズやLINE電話、メールなどアプリごとの通知設定も合わせて見直すことで、着信音が鳴らないトラブルを未然に防げます。強調すべきポイントは、着信音が鳴らない場合は設定の再確認が最重要ということです。

着信音が鳴らない応急処置とトラブルシューティング（再起動・iOSアップデート中心）

iPhoneで着信音が鳴らないトラブルは、再起動やiOSアップデートで多くが解決できます。特に、iPhone15やiPhone14、iPhone12、iPhone16、iPhone17など最新機種でも発生事例があり、設定やソフトウェアの不具合が主な原因です。着信音が鳴らない場合は、まず本体の再起動や強制再起動、iOSアップデートを実施し、それでも改善しないときは次項で紹介する機種別手順やバージョン確認を進めてください。電話やLINE、メール、Gmailなど、さまざまな通知が鳴らない場合にも共通する基本的な対策です。iPhoneのモデルやキャリア（au・ドコモなど）によっても操作手順が異なるため、正しい方法を確認しましょう。

本体再起動・強制再起動で着信音復旧する不具合パターンと機種別手順

一時的なソフトウェアの不具合やアプリの競合で着信音が鳴らない場合、再起動や強制再起動が効果的です。特にゲーム中や複数アプリ起動時に発生しやすく、再起動することで着信音が復活するケースが多く報告されています。

再起動・強制再起動の違いは、通常の再起動は電源ボタンを利用し、強制再起動はシステムがフリーズした場合に使います。以下のリストを参考にしてください。

• iPhone X以降：サイドボタン＋音量ボタン長押し→スライドで電源オフ後、再度サイドボタン長押しで起動
• iPhone 7/8/SE2：サイドボタン長押し→スライドで電源オフ
• 強制再起動（X以降）：音量アップ→音量ダウン→サイドボタン長押し
• 強制再起動（7/7 Plus）：音量ダウン＋サイドボタン同時長押し
• 強制再起動（6s以前）：ホームボタン＋スリープボタン同時長押し

再起動後は、着信テストを行い、着信音やバイブレーションが正常か確認してください。LINEや電話、メール着信など複数アプリでの通知動作も併せてチェックするのがポイントです。

iOSアップデートによる着信音不具合修正とバージョン確認・インストール手順

iOSのバグや互換性の問題で着信音が鳴らないトラブルが発生することがあります。Appleは定期的に問題修正のアップデートを提供しており、最新版へアップデートすることで多くの不具合が解消されます。iPhone15、iPhone14、iPhone12等、最新モデルほど新しいバージョンでの安定動作が期待できます。

アップデート前にはデータのバックアップを推奨します。以下の手順で安全にアップデートを進めてください。

1. 設定アプリ→一般→ソフトウェア・アップデートをタップ
2. 利用可能なアップデートが表示されたら「ダウンロードしてインストール」
3. インストール中は電源と通信環境を確保

アップデート前のバックアップは、iCloudやPCのiTunesを利用し、重要な連絡先やデータを保存しておくと安心です。ベータ版のiOSは動作が不安定な場合があるため、正式版のみの利用がおすすめです。

ソフトウェアバグ事例・アップデート前バックアップ・ベータ版回避

過去には、着信音が1回しか鳴らない、途中で切れる、LINEやGmailのみ通知が鳴らないといったバグが報告されています。これらはiOSのアップデートで解消されることが多いため、必ず最新バージョンに更新しましょう。

アップデート前は以下の点を確認してください。

チェック項目	推奨アクション
重要データのバックアップ	iCloud/PCで最新のバックアップを取得
ベータ版の利用有無	ベータ版の場合は正式版へ戻す
通信環境・バッテリー残量	Wi-Fi接続および50%以上の充電を確保

これらの準備を行ったうえでアップデートし、再度着信音や通知音の復旧を確認してください。アップデート後の設定や通知許可の見直しも重要です。

LINE・メール・Gmail・ゲーム中着信音が鳴らないアプリ別通知設定と解決策

iPhoneでLINE・メール・Gmailなどのアプリや、ゲーム中に着信音が鳴らない場合、アプリごとの通知設定やiOSの集中モード、サイレントモード、個別サウンド設定などが影響しています。まずはアプリ別の通知許可やサウンド設定の見直しが重要です。特にiPhone15やiPhone14など最新機種、auやドコモ利用者、LINE電話やGmail通知のトラブルも多発しています。下記の手順でそれぞれの原因と対策を確認しましょう。

LINE電話・LINE着信音が鳴らないiPhoneの通知許可とアプリ内サウンド調整

LINEの着信音が鳴らない場合、設定アプリとLINEアプリ両方の通知設定が重要です。特に「LINE着信音が1回しか鳴らない」「LINE電話がサイレントになる」などの症状は、通知の許可やアプリ内サウンド調整で改善可能です。

下記テーブルで主要ポイントを整理します。

チェック項目	操作方法
通知許可がONか	設定＞通知＞LINE＞通知を許可
サウンド設定	設定＞通知＞LINE＞サウンドをON
アプリ内サウンド調整	LINE＞設定＞通知＞サウンドON
プッシュ通知の連携	LINE＞設定＞アカウント＞端末連携を確認
集中モード・おやすみモード解除	コントロールセンター＞集中モード解除
バイブのみになっていないか	LINE＞設定＞通知＞バイブレーション設定

ポイント：
– LINEアプリの再起動や最新版へのアップデートも効果的です。
– LINE電話着信音が鳴らない場合は、iOSの通知スタイルをバナーに変更し、LINEのプッシュ通知を一度オフ→オンに切り替えると改善する例も多いです。

LINE通知スイッチON・プッシュ通知連携・着信音1回しか鳴らない対策

• LINE通知スイッチがOFFの場合、iPhoneの設定＞通知＞LINEで通知をONにする
• プッシュ通知の連携不具合は、LINEアプリ内で一度ログアウト→再ログインを実施
• 着信音が1回しか鳴らない場合は、LINEアプリのサウンド設定を確認し、iOS設定の通知スタイルを「バナー」に設定

このように複数の設定を見直すことで、LINEの着信音トラブルを解消できます。

メール・Gmail着信音鳴らないプッシュ同期とゲーム中通知制限の解除

メールやGmailの着信音が鳴らない場合は、プッシュ通知の同期設定やアプリ権限、ゲームアプリ中の通知制限が関係しています。iPhoneの設定やアプリ側で以下を確認してください。

• iPhone設定＞通知＞メール(Gmail)＞通知を許可がON
• メールアプリのアカウント同期設定が「プッシュ」または「フェッチ」になっているか
• ゲームプレイ中は「集中モード」や「通知制限」が有効になっていないか確認

Gmailでは「データの取得方法」で「プッシュ」が選べるかどうかも重要です。

サードパーティ通知スタイル変更・フォーカスモード例外設定・アプリ再インストール

• 通知スタイル変更：設定＞通知＞各アプリ＞通知スタイルを「バナー」または「通知センター」に設定
• フォーカスモード例外設定：設定＞集中モード＞対象モード＞「許可する通知」に該当アプリを追加
• アプリ再インストール：通知に問題がある場合は、一度アプリを削除し再インストール

これらを試しても着信音が鳴らない場合、iOSのアップデートや端末の再起動、Appleサポートへの相談も検討してください。最新のiPhone16やiOSアップデート後も設定がリセットされることがあるため、再度確認が必要です。

着信音が1回しか鳴らない・途中で切れる・鳴ったり鳴らなかったりの特殊症状対処

iPhone着信音1回しか鳴らない・着信音途中切れる原因と音量長さ設定

iPhoneで着信音が1回しか鳴らない、途中で切れる場合には設定や端末の状態が影響していることが多くあります。特定のiOSバージョン（例：iPhone16, iPhone15, iPhone14, iPhone12など）やキャリア（au, ドコモ）ごとの仕様も関係するため、以下の点を順に確認しましょう。

原因	対応方法
着信音の長さ設定	設定＞サウンドと触覚＞着信音＞長さ確認
スピーカーの目詰まり	柔らかいブラシ等で清掃
ケースやカバーの干渉	ケースを外して着信テスト
着信音ファイルの不具合	標準着信音へ一時変更
iOSのバグ	最新バージョンへアップデート

音量や長さの設定変更手順
1. 「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音」
2. 着信音を標準（例：オープニング）へ変更
3. 音量スライダーを右にスワイプし最大に調整
4. カスタム着信音を使用している場合は標準音に戻して症状改善を確認

スピーカーやケースの物理的な問題も多いため、清掃やケースの取り外しも有効です。

着信音長さカスタム・スピーカー目詰まり清掃・ケース干渉除去手順

着信音が途中で切れる場合や、1回のみ鳴る症状は着信音データそのものやスピーカー、ケースの影響も考えられます。

着信音長さカスタマイズ方法
– GarageBandやPCのiTunesで着信音ファイルを30秒未満に編集
– iPhoneへ再転送し設定を変更

スピーカー目詰まり清掃
– 柔らかい筆や綿棒でスピーカー穴を優しく清掃
– エアダスターを利用する際は強く吹き付けない

ケース干渉の確認
– iPhoneケースを一度外し、着信音が正常に鳴るかテスト
– ケース交換も検討

チェックリスト
– 標準着信音で症状が改善されるか
– スピーカー清掃後に音量変化があるか
– ケースの取り外しで変化があるか

このように順を追って確認することで多くのケースで問題解決が期待できます。

着信音鳴ったり鳴らなかったり・不在着信のみ残る断続的不具合の診断フロー

着信音が鳴ったり鳴らなかったり、着信時に不在着信のみ残るといった症状は通信環境や端末設定、他端末との連携機能の影響が考えられます。

症状例	主な原因	推奨対処法
着信時に音が鳴らない	電波が弱い/圏外	場所を変えて再テスト
不在着信だけ通知される	他端末連携（Mac・iPadへの通話転送）	連携オフ設定
一部アプリ着信のみ鳴る	アプリ通知設定・集中モード	通知設定・集中モード確認
鳴ったり鳴らなかったり	ネットワーク設定の不具合	ネットワークリセット

電波弱化・他端末連携オフ・ネットワークリセットの優先順

1. 電波状況の確認
– 通話中や着信時にアンテナ表示をチェック
– 電波が弱い場合は窓際や外出先で再度着信確認

2. 他端末連携機能のオフ
– 「設定」→「電話」→「ほかのデバイスでの通話」をオフに
– MacやiPadの連携を一時的に解除

3. ネットワークリセット手順
– 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
– Wi-FiやBluetoothの再設定が必要になるため注意

4. アプリ別通知の見直し
– 「設定」→「通知」でLINEやGmailなどアプリごとに着信通知を有効化

重要ポイント
– 断続的な不具合は、iOSアップデートや再起動、SIMカードの抜き差しも効果的です
– ドコモやau利用時はキャリア独自の設定（着信拒否、転送設定）も確認

いずれも症状別に順番にチェックすることで、iPhone特有の着信音問題を効果的に解消できます。

着信音が鳴らない物理故障診断と最終対応（スピーカー・修理前準備）

スピーカー・マイク汚れ・水濡れ・ケース影響の自己診断と清掃方法

iPhoneの着信音が鳴らない場合、設定やソフトウェア以外に物理的な故障や汚れが原因であることも考えられます。まず、スピーカーやマイク部分にホコリやゴミが詰まっていないか確認しましょう。特にiPhone 12、iPhone 14、iPhone 15、iPhone 16、iPhone 17などの最新機種でも、ケースや防水カバーの誤用が音を妨げることがあります。

以下のチェックリストを活用してください。

• スピーカーやマイク部分に汚れや異物が付着していないか目視で確認
• 防水ケースやカバーが音孔を塞いでいないかチェック
• 水濡れマークが赤くなっていないかSIMスロット内を確認
• iPhoneのケースを一度外して着信音の変化を見る

清掃する際は、先の細いブラシや綿棒、エアダスターなどの異物除去ツールを使い、優しくホコリやゴミを取り除いてください。強い力はスピーカーやマイクの故障につながるため注意が必要です。防水ケースを使用している場合は、説明書通りに正しく装着されているか確認し、ケースが音孔を完全に覆っていないかも見直しましょう。

異物除去ツール活用・防水ケース誤用防止・音孔チェックポイント

チェック項目	推奨方法	注意点
スピーカーの清掃	柔らかいブラシやエアダスターで優しく除去	水分を使用しない
マイクの清掃	綿棒で軽く拭き取る	強く押し込まない
ケースの確認	ケースを外して着信音を確認	ケースの型・装着向き
防水マークの確認	SIMスロットを抜き水濡れマークを確認	赤色は水濡れの兆候
音孔のチェック	目視で塞がれていないか確認	ゴミや埃に注意

もし清掃やケースの調整後も着信音が改善しない場合は、物理的なスピーカー故障や内部基板のトラブルも疑われます。

直らない場合のAppleサポート・修理店相談と保証・データ復旧手順

自己診断や清掃を行っても着信音が鳴らない場合、Appleサポートや修理店への相談が必要です。修理やデータ復旧の前には準備が重要となります。

• iPhoneの診断ログを「設定」→「プライバシー」→「解析および改善」→「解析データ」から事前に確認
• 連絡前にはiOSが最新バージョンかどうか最新のアップデート確認
• Apple Care+やキャリア保証の有無を事前に確認

修理依頼時は、写真や通話履歴、連絡先など大切なデータのバックアップが必須です。iCloudやiTunesで事前にバックアップを取ることで、万が一の初期化や本体交換にも安心して対応できます。

診断ログ収集・バックアップ必須項目・無償修理条件確認

準備項目	具体的な手順	ポイント
診断ログ収集	設定→プライバシー→解析データ	不具合の状況を正確に伝えやすい
バックアップ	iCloudまたはiTunesで事前に実施	写真・連絡先・アプリデータを保存
保証確認	Apple Care+やキャリア保証の有無を確認	保証期間内なら無償修理の可能性あり
修理相談	Appleサポートまたは正規サービス店へ連絡	修理費用・納期・データ扱いを事前に確認

iPhoneの着信音が鳴らない場合、物理的な診断から修理準備まで抜かりなく行うことで、トラブルへの対応がスムーズになります。トラブル発生時は焦らず、着実なチェックと正規サポートの利用が最も安心です。